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ENVÍOS

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Nacional: España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Por favor solicite información del coste del envio por email.

Resto: Consultar.

Tiempo de envío

Su pedido saldrá de nuestro almacén, una vez se confirme la realización del pago y la disponibilidad de la mercancía. Si no especifica una entrega urgente, los pedidos típicamente se entregan en un plazo de 48 horas. Sin embargo, en algunos casos, por favor cuente con siete días laborables hasta la fecha de entrega ya que puede haber factores que pueden causar retrasos.

Costes de envío

En su carrito de compra se calculan automáticamente los gastos de envio.

CONDICIONES DE COMPRA

The Chi Spa de Bienestar S.L. (CIF B83276295), a través de su página web http://shop.thechispa.com ofrece una selección de productos.

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto, así como las tallas disponibles, y la fecha aproximada de entrega. El precio de los artículos, está revisados por The Chi Spa de Bienestar S.L., si existe un error se comunicará al cliente a la hora de confirmar el pedido.

FORMAS DE PAGO

1. Tarjeta de crédito: Es la forma más rápida
2. Contra reembolso. Pagará en efectivo al mensajero cuando reciba la mercancía. Esta modalidad de pago está limitada a 300 €
3. Transferencia Bancaria. Le facilitamos el numero de cuenta al realizar el pedido. Esta opción demora la entrega entre 48 y 72 horas, hasta el recibo de la transferencia
4. Pay Pal.

IVA

Todos los precios incluyen un IVA del 18%.

DEVOLUCIONES

The Chi Spa de Bienestar, SL, solamente aceptará la devolución de la mercancía:

1. Si la mercancía estuviese defectuosa: The Chi Spa de Bienestar SL, con lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procederá a sustituir el producto defectuoso por otro idéntico.
2. En el plazo marcado al efecto por la Ley, 7 dias, el comprador ejercita su derecho de resolución. The Chi Spa de Bienestar, SL, aceptará el ejercicio del mencionado derecho, única y exclusivamente, cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y apto para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado. Además, The Chi Spa de Bienestar, SL, procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
3. The Chi Spa de Bienestar, SL, también aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

The Chi Spa de Bienestar, SL, se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

Cualquier disputa será resuelta ante los Tribunales y Juzgados de Madrid

Cómo devolver un artículo

Solicítenos su devolución mediante el formulario http://shop.thechispa.com/contacts/ en el plazo de 7 días desde la fecha de entrega de su pedido. Por favor, indíquenos el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. en las siguientes 48 horas. En un plazo de 7 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique.

Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de logística, a porte pagado. Prepare el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada. Una vez recibido el artículo en nuestro almacén e inspeccionado, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, dentro de 30 días laborables reembolsaríamos el importe de la compra, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que The Chi Spa de Bienestar, S.L. sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso, en este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria. Los gastos ocasionados por el contrareembolso no serán abonados.